Extrait du Livre Blanc – Pour un tourisme conquérant – FNCDT 
     Juin 2003
  

Les 6 principales missions du CDT sont :

La clientèle touristique :

Elle a fortement évolué ces dernières années, un « nouveau consommateur » est apparu : le touriste de 2010, touriste de 3ème génération, «exigera comme un dû, la qualité totale (dans toutes les composantes de l’offre : transport, accueil, logistique, services, etc…) en se préoccupant aussi de sa sécurité personnelle. Et il sera de plus en plus exigeant».
L’évolution rapide du marché du tourisme vers un durcissement et un élargissement de la concurrence amènera inévitablement ses acteurs, CDT et professionnels du tourisme, à parier sur plus de qualité et de professionnalisme pour maintenir voire reconquérir la place que le tourisme français occupait au niveau mondial.